FAQ PELITA BORNEO

Paket Tour & Kostumisasi

1. Apa saja paket yang ditawarkan oleh Tour Pelita?
   Kami menawarkan berbagai paket, mulai dari domestik dan internasional. Paket kami bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi peserta.
   
2. Dimana saya bisa melihat paket tour yang tersedia?
   Anda dapat melihat semua pilihan paket tour yang kami tawarkan melalui link berikut:
   https://linktr.ee/PELITABORNEO.
   
3. Apakah saya bisa kustomisasi tour?
   Ya, Anda bisa melakukan kustomisasi tour. Cukup lakukan deposit sebesar Rp250.000 di awal, dan Anda dapat meminta itinerary sesuai dengan keinginan dan budget Anda.
   
4. Apakah Tour Pelita menyediakan tour untuk grup?
   Ya, kami menyediakan paket tour untuk grup, baik grup kecil maupun besar. Anda dapat menghubungi kami untuk mengetahui pilihan paket dan harga grup.

Harga & Pembayaran

1. Kenapa harga iklan (harga mulai dari) dan harga yang saya dapatkan saat chat dengan CS berbeda?
   Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kenaikan tiket pesawat. Harga yang tertera di iklan adalah harga mulai dari, dan harga yang Anda dapatkan melalui CS dapat berbeda tergantung pada situasi terkini.
   
2. Apakah harga sudah fix atau ada penambahan harga?
   Harga tidak fix dan dapat berubah menyesuaikan harga pesawat dan faktor lainnya. Biasanya, harga akan semakin naik mendekati tanggal keberangkatan. Oleh karena itu, kami menyarankan untuk mendaftar tour jauh dari tanggal keberangkatan untuk mendapatkan harga terbaik.
   
3. Jika saya sudah melakukan pembayaran DP, apakah harga akan berubah?
   Tidak, harga tidak akan berubah setelah Anda melakukan pembayaran DP.
   
4. Berapa harga tour untuk anak-anak?
   Untuk harga anak-anak, biasanya lebih murah daripada harga normal atau bisa mengikuti kebijakan spesifik sesuai dengan paket yang dipilih. Untuk detail lebih lanjut tentang harga anak, kami sarankan untuk menghubungi admin kami.

Visa & Syarat Perjalanan

1. Apakah saya perlu visa untuk mengikuti tour?
   Untuk trip ke negara Asia Tenggara tidak memerlukan visa. Anda membutuhkan visa untuk trip ke Eropa, Jepang, China, dan Korea. Namun, beberapa trip mungkin menggunakan visa grup, tergantung pada kondisi dan tujuan perjalanan.
   
2. Apakah tour luar negeri memerlukan paspor?
   Ya, semua perjalanan ke luar negeri memerlukan paspor yang masih berlaku. Pastikan paspor Anda memiliki masa berlaku minimal 6 bulan sebelum tanggal keberangkatan. Jika Anda belum memiliki paspor atau memerlukan perpanjangan, kami sarankan untuk segera mengurusnya sebelum mendaftar tour.

Perjalanan & Keberangkatan

1. Pas transit di Singapore (trip Thailand), apakah saya perlu check-in lagi?
   Tidak perlu, karena dari check-in di Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan (BPN), Anda sudah akan mendapatkan dua boarding pass.
   
2. Apakah saya akan di-check-in kembali saat pulang?
   Ya, Anda akan di-check-in kembali. Namun, jika ada tiket yang tidak dapat di-check-in online atau jika ada bagasi pulang, Anda wajib ke counter check-in sendiri (tidak dengan guide).

Kontak & Pemesanan

1. Bagaimana cara memesan tour?
   Anda bisa memesan tour melalui dengan layanan pelanggan kami di Whatsapp 0811-5421-801, atau datang langsung ke kantor kami untuk konsultasi dan pemesanan.
   
2. Bagaimana jika saya memiliki pertanyaan lain?
   Anda dapat menghubungi admin layanan pelanggan kami di Whatsapp 0811-5421-801 atau kantor kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.